टेली मानस: भारत में मानसिक स्वास्थ्य देखभाल में क्रांति

Tele MANAS: क्या आप भी अकेला महसूस करते हैं और मानसिक तनाव से गुजर रहे हैं? मानसिक परिस्थिति में सुधार के लिए आप प्रशिक्षित और मान्यता प्राप्त परामर्शदाताओं से बात करे सकते हैं| इसके लिए भारत सरकार द्वारा टेली मानस को देश भर में उपलब्ध एक टोल-फ्री हेल्पलाइन (14416) के रूप में पेश किया गया था, जो मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है| आइये जानते हैं टेली मानस की विस्तृत जानकारी:

क्या है टेली मानस (Tele MANAS)

भारत सरकार द्वारा 10 अक्टूबर, 2022 को शुरू किया गया राष्ट्रीय टेली मानसिक स्वास्थ्य कार्यक्रम (NTMHP), देश की मानसिक स्वास्थ्य प्रणाली में दो साल के महत्त्वपूर्ण योगदान को चिह्नित करता है| इस पहल के हिस्से के रूप में, टेली मानस को देश भर में उपलब्ध एक टोल-फ्री हेल्पलाइन (14416) के रूप में पेश किया गया था, जो मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है| इस डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से, भारत में कोई भी व्यक्ति बिना किसी लागत के कहीं से भी, तत्काल देखभाल सहित टेलीफोन-आधारित परामर्श, मनोचिकित्सा, मनोरोग परामर्श और रेफरल सेवाएं प्राप्त कर सकता है|

टेली मानस ने पूरे भारत में लाखों लोगों के लिए, विशेष रूप से दूरदराज के क्षेत्रों में, मानसिक स्वास्थ्य सेवा को अधिक सुलभ बना दिया है| इतने व्यापक पैमाने पर मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करने की कार्यक्रम की क्षमता ने वैश्विक स्वास्थ्य अधिकारियों से प्रशंसा प्राप्त की है| विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) ने भी मानसिक स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करने के लिए एक इनोवेटिव और प्रभावी मॉडल के रूप में टेली मानस की सराहना की|

भारत में डब्ल्यूएचओ के प्रतिनिधि डॉ. रोडरिको एच. ओफ्रिन ने पिछले दो वर्षों में इस कार्यक्रम की सफलता के लिए स्वास्थ्य मंत्रालय को बधाई दी| उन्होंने इस पहल के माध्यम से मानसिक कल्याण का समर्थन करने में प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्रों, विशेष रूप से आयुष्मान आरोग्य मंदिरों की महत्वपूर्ण भूमिका पर जोर दिया, जिससे यह भारत के सार्वजनिक स्वास्थ्य ढांचे की आधारशिला बन गया| जैसा कि टेली मानस ने अपने तीसरे वर्ष में प्रवेश किया है, इसकी उपलब्धियां मानसिक स्वास्थ्य चुनौतियों का समाधान करने के लिए एक मजबूत प्रतिबद्धता को दर्शाती हैं|

टेली मानस की आवश्यकता

भारत, जहाँ वैश्विक आबादी का 18% लोग रहते हैं, एक महत्वपूर्ण मानसिक स्वास्थ्य संकट का सामना कर रहा है| राष्ट्रीय अध्ययनों से पता चलता है कि भारत की 15 फीसदी वयस्क आबादी मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों का सामना करती है, जिसमें हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है, फिर भी उपचार का अंतर 70-92 फीसदी तक होता है, जिससे लाखों लोग देखभाल तक पहुंच के बिना रह जाते हैं|

यद्यपि 2017 का मानसिक हेल्थकेयर अधिनियम मानसिक स्वास्थ्य तक पहुंच को एक वैधानिक अधिकार के रूप में सुनिश्चित करता है, लेकिन भारत में 11 करोड़ से अधिक लोग अभी भी मानसिक स्वास्थ्य विकारों से पीड़ित हैं, जिनमें से 80% मदद ही नहीं मांगते हैं| हर साल, 1 लाख से अधिक लोग आत्महत्या से मर जाते हैं, जबकि अनगिनत अन्य लोग अपने जीवन को समाप्त करने का प्रयास करते हैं, जो हस्तक्षेप की तत्काल आवश्यकता को रेखांकित करते हैं|

टेली मानस की स्थापना इस अंतर को पाटने और मानसिक स्वास्थ्य सेवा को सभी के लिए सुलभ बनाने के लिए की गई थी| टेलीफोन के माध्यम से परामर्श, मनोचिकित्सा और रेफरल सेवाओं की पेशकश करके, कार्यक्रम उन व्यक्तियों को एक जीवन रेखा प्रदान करता है जो अन्यथा सहायता लेने में असमर्थ हो सकते हैं| मानसिक स्वास्थ्य सेवा तक पहुंच एक मौलिक मानव अधिकार है, और टेली मानस पूरे भारत में लाखों लोगों के लिए उस अधिकार को साकार करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है|

टेली मानस का लक्ष्य और उद्देश्य

टेली मानस का प्राथमिक उद्देश्य 24x7 टेली-मानसिक स्वास्थ्य सेवा के माध्यम से न्यायसंगत, सस्ती और गुणवत्तापूर्ण मानसिक स्वास्थ्य देखभाल तक सार्वभौमिक पहुंच प्रदान करना है, जो राष्ट्रीय मानसिक स्वास्थ्य कार्यक्रम (NMHP) का एक प्रमुख डिजिटल घटक है| यह सेवा सभी भारतीय राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में उपलब्ध है, जिसमें निर्बाध देखभाल सुनिश्चित करने के लिए सुनिश्चित लिंकेज हैं| टेली मानस के प्रमुख उद्देश्यों में शामिल हैं:

पहुँच का विस्तार: देश भर में मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं की पहुँच बढ़ाना, यह सुनिश्चित करना कि भारत में कोई भी व्यक्ति किसी भी समय प्रत्येक राज्य और केंद्रशासित प्रदेश में समर्पित 24x7 टेली-मानसिक स्वास्थ्य सुविधाओं के माध्यम से सहायता प्राप्त कर सके।

एक व्यापक मानसिक स्वास्थ्य नेटवर्क का निर्माण: एक एकीकृत प्रणाली की स्थापना करना जो चिकित्सा और मनोसामाजिक हस्तक्षेप, विशेषज्ञों के साथ वीडियो परामर्श, ई-नुस्खे, अनुवर्ती देखभाल और व्यक्तिगत सेवाओं के कनेक्शन की पेशकश करके परामर्श से परे हो।

कमज़ोर आबादी तक पहुँचना: कमज़ोर और दुर्गम समूहों के लिये मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं को प्राथमिकता देना, यह सुनिश्चित करना कि कोई भी आवश्यक देखभाल के बिना न रहे|

विश्व मानसिक स्वास्थ्य दिवस 2024

विश्व मानसिक स्वास्थ्य दिवस, 10 अक्टूबर को, टेली मानस ने मानसिक स्वास्थ्य सहायता तक पहुंच बढ़ाने के लिए अपना मोबाइल ऐप और वीडियो परामर्श सेवाएं लॉन्च कीं| टेली मानस ऐप मानसिक स्वास्थ्य संसाधनों की पेशकश करने वाले एक व्यापक मंच के रूप में कार्य करता है, जिसमें स्व-देखभाल युक्तियाँ, तनाव प्रबंधन रणनीतियाँ और शुरुआती संकट संकेतों को पहचानने के लिए उपकरण शामिल हैं। यह उपयोगकर्ताओं को इंटरैक्टिव गतिविधियों जैसे मन की चुनौतियों, खेलों और माइंडफुलनेस प्रथाओं के माध्यम से संलग्न करता है, जो उपयोगकर्ता के अनुकूल अनुभव सुनिश्चित करता है। ऐप 24/7 मुफ्त, गोपनीय परामर्श प्रदान करता है, जो उपयोगकर्ताओं को पूरे भारत में प्रशिक्षित मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों से जोड़ता है।

वीडियो परामर्श मौजूदा ऑडियो कॉल सेवाओं में एक और परत जोड़ते हैं, जिससे मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों को सीधे कॉलर को देखकर अधिक गहन मूल्यांकन करने की अनुमति मिलती है। यह सुविधा इतिहास लेने, चिंताओं को स्पष्ट करने का समर्थन करती है, और आवश्यक होने पर संक्षिप्त शारीरिक या मानसिक स्थिति परीक्षाओं (एमएसई) को सक्षम बनाती है। प्रारंभ में, यह सेवा कर्नाटक, जम्मू और कश्मीर और तमिलनाडु में उपलब्ध है, जिसमें देश भर में विस्तार की योजना है।

प्रमुख उपलब्धियां

टेली मानस ने अपने लॉन्च के बाद से 14.7 लाख से अधिक कॉल को प्रभावी ढंग से संभालकर एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर हासिल किया है, जो पूरे भारत में मानसिक स्वास्थ्य सहायता प्रदान करने में अपनी महत्वपूर्ण भूमिका का प्रदर्शन करता है।

कार्यक्रम की प्रमुख उपलब्धियों में शामिल हैं:

मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं तक स्थानीय पहुंच सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न राज्यों में 52 टेली मानस प्रकोष्ठों की स्थापना।
23 मेंटरिंग संस्थानों के साथ सहयोग जो विशेषज्ञ मार्गदर्शन और समर्थन के माध्यम से कार्यक्रम की क्षमता और आउटरीच को बढ़ाते हैं।
संचालन को सुव्यवस्थित करने और टेली मानस प्रकोष्ठों के बीच समन्वय की सुविधा के लिए 5 क्षेत्रीय समन्वय केंद्रों का निर्माण, कुशल सेवा वितरण सुनिश्चित करना।

ये उपलब्धियां मानसिक स्वास्थ्य देखभाल पहुंच में सुधार के लिए कार्यक्रम की प्रतिबद्धता और समर्थन मांगने वाले व्यक्तियों की जरूरतों को पूरा करने में इसकी प्रभावशीलता को उजागर करती हैं|

टेली मानस की यात्रा यह सुनिश्चित करने की प्रतिबद्धता का उदाहरण है कि मानसिक स्वास्थ्य देखभाल केवल कुछ लोगों के लिए एक विशेषाधिकार नहीं है, बल्कि सभी के लिए एक मौलिक अधिकार है, जो एक स्वस्थ और अधिक सहायक समाज को बढ़ावा देता है। जैसा कि यह अपने तीसरे वर्ष में प्रवेश करता है, कार्यक्रम मानसिक स्वास्थ्य चुनौतियों को संबोधित करने और देश भर में कल्याण को बढ़ावा देने में सहयोगी प्रयासों के महत्व के लिए एक वसीयतनामा के रूप में खड़ा है।